鑰匙

http://www.youtube.com/watch?v=CTSO0SDtPaw&feature=related

最容易的機械性工作，外在動機能提升工作效率。較為複雜的工作，外在動機會降低工作效率。

啟動內在動機，令人覺得自主、掌握工作並且認同目標，方能有效提升工作效率。

Google被選為最理想的工作機構，或許有80%的功勞是來自「給員工20%工作時間作自行研究」這規則的貢獻。