哈佛智慧

擇自Harvard Business Review  January-Febrary 2012的兩篇文章

Shawn Achor的Positive Intelligence搜集了一些數據，總結出三個令打工仔幸福的秘訣：
1. 發展新興趣——每天返工時做一件令自己開心的事，久而久之令正面想法成為習慣。
2. 幫助同事——施比受更有福的職場版演譯。
3. 改變對壓力的態度——將壓力事件分成可控制和不可控制兩類，想出方法對付可控制的壓力。

第1項的變奏，是每個月試一項新事物或訂一個小目標，一個月的時間頗為適中，值得一試。
第2項是老掉牙的智慧，但我們工作時就是不會想到。希望我的智慧牙齒還未爛掉吧。
第3項應該由最容易控制的項目開始，先增強自信再拾級而上。

Gretchen Spreitzer and Christine Porath的Creating Sustainable Performance為經理人提供四個錦囊——如何加強公司的學習和熱情文化。

1. 決策機會——員工需要成就感和自重感，決策令他們覺得自己重要，歸屬感自然上升。
2. 分享資訊——讓員工知道彼此的困難，才有可能產生解決辦法。
3. 減少不文明行為——個別員工的不文明行為最打擊事氣。
4. 表現回饋——令員工即時知道改善方向。

保險公司和銷售團隊非常重視表現回饋，每一宗新生意都會顯示在報告板上，大家一目了然。
在學校，很多班房都有表現回饋，例如交齊功課有貼紙或貼在牆上。推而廣之，班房可設置讚美牆，讓老師、同學讚美別人的各種好行為。教員室亦可設置讚美牆，這樣做的難度甚高，但成效可能比學生更好，所謂train the trainer。